fbpx
Focus Group

Corporació Fisiogestión dissenya el projecte Focus Group per a conèixer l’opinió dels seus pacients

La Corporació Fisiogestión, té com a un dels seus objectius principals conèixer l’experiència percebuda en l’atenció i la satisfacció rebuda dels seus pacients durant els seus tractaments de rehabilitació ambulatòria. Per aquest motiu, es dissenya, dins dels marcs del Pla Estratègic i de Responsabilitat Social Corporativa el projecte Focus Group. Aquest projecte, liderat per la Direcció general, radica en l’interès d’aproximar-se a les persones usuàries dels serveis assistencials, per tal de poder conèixer i prendre en consideració la veu dels clients externs, els pacients i la societat, entenent que la humanització és un factor clau en el procés assistencial.

La prova pilot es va realitzar el 6 de febrer de 2020 en el centre ambulatori Corporació Fisiogestión Diagonal, abans de l’actual crisi sanitària. Aquesta experiència ha representat una oportunitat valuosa per a identificar les febleses i les fortaleses, des d’una visió constructiva. Així mateix, també ha permès conèixer les propostes d’accions i suggeriments aportats pels mateixos usuaris, amb la intenció de millorar el procés assistencial.

La Corporació Fisiogestión implantarà aquest projecte en els pròxims mesos en la resta dels seus centres per a garantir la millora contínua en els processos assistencials.

Ús de cookies

Aquest lloc web utilitza cookies perquè tinguis la millor experiència d'usuari. Si continues navegant estàs donant el teu consentiment per a l'acceptació de les esmentades cookies i l'acceptació de la nostra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies